士業の問い合わせ対応をAIで自動化｜24時間の一次受付と相談のふるい分け

弁護士・税理士・司法書士・行政書士などの士業事務所では、面談や作業で手が離せず、電話やメールの一次対応が後回しになりがちです。相談したい人は不安な状態で連絡してくるため、反応が遅れると他の事務所に流れてしまいます。AIを使えば、24時間の一次受付と相談内容のふるい分けを自動化できます。

最初の連絡に、すぐ反応できていますか

相談者は「話を聞いてもらえるか」をまず気にします。問い合わせフォームの返信が翌営業日では、その間に不安な相談者は別の事務所に相談してしまう。AIなら、営業時間外でも一次受付を行い、相談の概要を整理して取り次ぎます。

定型的な質問や受付をAIに任せることで、先生やスタッフは面談・書類作成といった本来の業務に集中できます。問い合わせの取りこぼしを防ぎつつ、対応の手間を減らせます。

士業は信頼が第一です。AIの回答は事務所のトーンに合わせ、断定を避けた丁寧な表現で設定します。最終的な判断が必要な相談は必ず人に取り次ぐ設計にします。

今の事務所のホームページに追加する形で導入できます。よくある質問と受付の流れをこちらで設定し、最短数日で開始可能です。まずは無料相談で、今のサイトに何ができるかを確認します。

取り扱いに配慮した設計でご提案します。具体的な運用は無料相談で確認いたします。

対応分野を設定しておけば、AIが事前にふるい分けて取り次ぎます。

多くの場合、今のサイトに追加できます。まずは無料相談で現状を確認します。